后台审核客服+包住
- 兼职类别：黔南其它兼职
- 工资待遇：35元/小时
- 兼职地区：黔南福泉兼职
- 更新时间：2020-12-24 10:47:10.0
- 浏览：624 次
- 招聘单位：三酉电子商务有限公司
- 项目简介：
某团APP推出社区团购业务，采取“预购+自提”的模式，赋能社区便利店，为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。
用户当天线上下单，次日门店自提。
工作内容：
退款审核岗：受理线上下单平台APP，客户发起的退款申请，查看客户提交的退款工单及凭证是符合合退款要求，若符合则线上审批。若不符合编辑工单提交后台，若工单疑议的外呼联系客户（前期每日工单80左右，成熟后每天170个，外呼仅占比20%），告知客户如何有效退款或补偿权益，确保客户购物体验满意，纯审核售后文职岗、无销售性质。
工作非常简单，不需要在线和客户聊天，弹性工作，自己掌握节奏，没有沟通压力，不用担心服务投诉等问题
任职要求：
1、中专及以上学历，有客服工作经验者优先；
2、普通话标准有服务意识。
工作时间：
每天8小时排班
早班上班8：00，晚班下班23：00
月休6天
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